Merhaba bu yazımda sizlere facebookta yeni bir özellik olan ve yakında tüm sayfalarda başlıyacak facebook ödeme alma sistemi ve sipariş yönetimi konusundan bahsetmeye çalışacağım. E-ticaret konusunda eminim çoğumuza yeni bir satış fikri oluşturur.
Facebook üzerinden müşterilerinizin ürünlerinizi keşfedip satın alması artık daha kolay hale geliyor. Çünkü online alışveriş sektöründe yeni bir adımda facebooktan geliyor. İşletme sayfanızda sergilediğiniz ürünler artık facebook tarafından tahsil edillme dönemi başlıyor. Şu an ilk olarak Tayland ülkesindeki sayfalar için geçerli olan bu durum, yakında bizim ülkemizde ve dünya genelinde aktif olacak. Tayland'taki facebook işletme sayfaları Kasikorn Global Payments ile Facebook sayfaları üzerinden ödeme almaya yani işetmeler sayfada satış yapmaya başlamış. Facebook tıpkı Tayland ülkesindeki gibi her ülkede güvenilir ödeme sağlıyıcıları ile anlaşıp yakın bir zamanda dünya genelinde e-ticaret kelimesinin yanına facecook adını yazdıracak gibi görünüyor.
Daha öncede instagram alışveriş özelliğini duyuran facebook , ödeme ve sipariş durumları ile yakında zamanda çok ciddi bir e-ticaret pazayeri olacak gibi. Şu an ülkelerde yerel olarak pazaryeri sitelerinin yaygınlaşması ve e-ticaretin büyük bir kısmına hakim olması facebook ve instagramında sahaya inmesi ile değişecek gibi görünüyor. Hali hazırda reklam piyasasının ciddi bir kısmını elinde tutan facebook getireceği kolay adımlarla alışveriş sektörünü daha da hareketlendirecek gibi. Hem bu adımlarla güvenilir ödeme altyapısı, hiç şüphesiz bu konuda çekincesi olan kişileride e-ticaret alışveriş alanına dahil etmesi muhtemel bir durum.
Facebook ödeme alma işleminin yanı sıra siparişleri yönetme ve müşteri deneyiminide ön plana çıkarıyor. Örneğin bir işletme sayfasındaki mesenger hazır chat özelikleri ile siz dışarda olsanız bile müşterinizle iletişim halinde olan karşılama mesajları gibi satışa dönük adımlar atabilecekseniz.Belki de bu sistemlerle sık sorunlan soruların cevapları ile satışlarınızın çoğu sanal temsilciniz ile gerçekleşecek.Bu da satışlarınızı daha kolay hale getirip işinizi hızlandıran bir durum olacak. Bunun yanında facebook sipariş yönetiminde sipariş ve stok durumlarını kontrol edilip sipariş durumları ile ilgili;
Bir siparişin ödemesini onaylama
Bir siparişi gönderildi olarak işaretleme
Bir siparişin durumunu kontrol etme
Sipariş geçmişini görüntüleme
Para iadeleri
gibi konularda da işlem yapıp e-ticaret sitesindeki gibi adımları uygulama fırsatları veriyor. Ayrıca entegre ettiğiniz Facebook pixelleri ile web sitenizdeki müşteri davranışları ve trafiğide rahatlıkla ölçümleyebildiği için tüm bu adımlarla beraber düşünüldüğünde analiz, ölçüm, ve reklam gibi durumlarda google karşısında da ciddi bir rakip olacağını ilan ediyor. Dijital alanda satıştaki el clasico derbisini izlemek heyecan verici bir durum olacak. Bekleyip bu güzel maça şimdiden hazırlıklı olmak gerekiyor:)
Bu yazımda facebookta ürün ödeme alma sorularına cevap bulmaya çalıştık.Bir sonraki makalemizde görüşmek üzere.
-55x55h.png)
